IN-SOFTWARE logo

IN-Software portal pomocy

search graphicWyszukiwanielicense graphicZaloguj
  • return to home icon
  • Pytania i odpowiedzi
  • Co oznacza komunikat „Opóźnione doręczenie”, gdy wysyłam e-maile przez synchronizację mobilną?

IN-SOFTWARE logo

© 2026 IN-Software Polska Sp. z o.o., Ziębicka 25, 60-164 Poznań - Wszystkie treści opublikowane na tej stronie są chronione prawem autorskim. - Dane firmy - Ochrona danych osobowych

Pytania i odpowiedzi

KSeF – najczęstsze błędy przy wysyłce fakturKSeF – najczęstsze błędy przy pobieraniu faktur zakupu KSeF - najczęstsze problemy przy generowaniu certyfikatów
Jak wystawić i odebrać e-faktury?Za co odpowiada IDS?Co rozumie się przez serwer, komputer główny i stanowisko pracy?Jaka jest różnica między IN-FORM JET, a IN-FORM SQL?
W jaki sposób program IN-FORM wspiera mnie w zakresie RODO (Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych)?Jakie są dostępne możliwości tworzenia kopii zapasowych danych?
Jak zalogować się do portalu pomocy IN-Software?Czy są jakieś wskazówki dotyczące zmiany roku?Jak skonfigurować synchronizację mobilną na moim urządzeniu mobilnym?Co oznacza komunikat „Opóźnione doręczenie”, gdy wysyłam e-maile przez synchronizację mobilną?
Jak importuję czasy i materiały?

Powiązane artykuły

Artykuł

Komunikacja (opcje)

Wyświetlona zostanie informacja, jak zainstalowano program na tym komputerze. W razie potrzeby możesz zmienić tutaj decyzję.

Połączenie z Internetem

Tutaj wprowadzasz ustawienia dla połączenia internetowego przez moduł dodatkowy Komunikacja. Poszczególne możliwości wyjaśnione są w dialogu.

Ustawienie lokalne

Dodatkowy moduł Komunikacja wymaga połączenia z serwerem IN. Stanowisko, na którym uruchomiony jest IN-FORM, musi mieć dostęp do tego serwera. W tym dialogu ustalasz ustawienia dla aktualnego stanowiska.

Ustawienie e-mail

Wybierz ustawienia wysyłania oraz otrzymywania zewnętrznych e-maili za pomocą modułu dodatkowego Komunikacja. Poszczególne możliwości ustawień zostały wytłumaczone w dialogu. Tutaj definiujesz standardowego adresata e-maili. Będzie on otrzymywał wszystkie maile, których nie można przyporządkować nikomu innemu. Jeśli adresat standardowy stracił uprawnienia do otrzymywania e-maili albo otwierania systemu komunikacyjnego, otwiera się okno wyboru nowego adresata standardowego.

Zmień nazwę mailową firmy

W tym oknie zmieniasz nazwę mailową firmy. Postępuj zgodnie z podanymi wskazówkami. Zmianę zarejestruj na serwerze IN-Komunikacja. Za pomocą pola wyboru Wysyłaj automatycznie wiadomości mailowe o problemach do IN-Software, możesz uruchomić wysyłanie takich wiadomości w przypadku błędu.

Wiadomości te pomagają w doskonaleniu programu, dlatego zalecamy pozostawienie tego pola wyboru zaznaczonego.

Ustawienie serwera e-mail

Wysyłasz do klientów i dostawców e-maile z systemu komunikacji. Jako adres do odpowiedzi używana jest domena firmy – ustawiona w Kartotece pracowników, np. ceglanex@ceglanex.pl Ten mail oznaczany jest u adresata jako SPAM.

Serwer maili u adresata używa metody SPF (Sender Policy Framework). Metoda wykorzystywana jest do ochrony przed fałszowanymi adresami nadawców e-maili.

W tych ustawieniach możesz wybrać, czy:

  1. Użyjesz serwera e-mail IN-Software (budofirma.pl). Ta opcja wybierana jest standardowo. E-maile wysyłane są w dotychczasowym znanym systemie z adresem odpowiedzi przez serwer IS. Można nadal używać dotychczasowych adresów e-mail.

  2. Użyjesz zewnętrznego serwera e-mail jako serwera poczty wychodzącej. Jeśli wybierzesz tę opcję, trzeba wpisać własny firmowy adres e-mail w wyświetlonym poniżej serwerze SMTP. Hasło oraz nazwę użytkownika konta e-mail wpisujesz w ustawieniach w kartotece pracowników.

Utwórz/zmień ustawienia serwera e-mail

Po kliknięciu [Utwórz] lub [Zmień] (z zaznaczonym poprzednio serwerem) podaj serwer poczty wychodzącej (SMTP – Simple Mail Transfer Protokoll) oraz port serwera.

Serwer wymaga połączenia szyfrowanego (SSL – Secure Sockets Layer).

Ustawienia faksu

Wybierz ustawienia dla wysyłania faksów za pomocą modułu dodatkowego Komunikacja. Poszczególne możliwości ustawień zostały wytłumaczone w dialogu.

Ustawienia SMS

Tutaj wybierasz ustawienia dla wysyłania wiadomości SMS za pomocą modułu dodatkowego Komunikacja. Poszczególne możliwości ustawień zostały wytłumaczone w dialogu.

Ustawienia synchronizacji z urządzeniami mobilnymi

Tutaj wybierasz ustawienia dla synchronizacji e-maili z urządzeniami mobilnymi dla wszystkich pracowników. Musisz jednak posiadać moduł dodatkowy Komunikacja. Zdefiniuj synchronizację e-maili za pomocą pól opcji:

  1. To jest ustawienie globalne dla wszystkich pracowników. Wybierz z listy rozwijanej, z jakiego okresu chcesz przeprowadzić synchronizację.

  2. Zakres czasowy dla każdego pracownika możesz ustawić indywidualnie. Indywidualne ustawienia dla pracowników zrobisz w Kartotece pracowników w Ustawieniach.

Archiwizacja informacji

To jedna z 3 możliwości archiwizacji danych systemu komunikacyjnego (e-maile, zadania, terminy i notatki).

Duplikowanie e-maili i faksów

W firmach trzeba zabezpieczyć istotne pod względem podatkowym e-maile oraz faksy przed zmianami lub usunięciem. W razie kontroli inspektor musi mieć możliwość przeglądnięcia dokumentów elektronicznych. Ponieważ e-maile oraz faksy można zmieniać i usuwać w systemie komunikacji, zaleca się zastosowanie funkcji duplikowania. Opcje:

  1. Brak duplikacji.

  2. Duplikowanie e-maili i faksów przychodzących i wychodzących dzięki przesyłaniu do podanego adresu e-mail.

W kolejnym polu należy podać adres e-mail, do którego mają być wysłane duplikaty. Wyślij e-mail testowy i sprawdź, czy e-maile dochodzą do archiwum. Duplikowanie uwzględnia wszystkie e-maile, zarówno ze skrzynek indywidualnych (imiennych), jak i ogólnych. Do archiwizacji zduplikowanych informacji zaleca się zastosowanie specjalnego programu archiwizacji skrzynek pocztowych spełniającego wymogi ustawy.

Co oznacza komunikat „Opóźnione doręczenie”, gdy wysyłam e-maile przez synchronizację mobilną?

WsteczJak skonfigurować synchronizację mobilną na moim urządzeniu mobilnym?
DalejJak importuję czasy i materiały?

© 2026 IN-Software Polska Sp. z o.o., Ziębicka 25, 60-164 Poznań - Wszystkie treści opublikowane na tej stronie są chronione prawem autorskim. - Dane firmy - Ochrona danych osobowych

Komunikat „Opóźnione doręczenie” pojawia się, gdy napiszesz wiadomość e-mail na urządzeniu mobilnym, ale nie może ona zostać od razu wysłana za pośrednictwem instalacji IN-FORM.

Pełna treść komunikatu brzmi:

Wysłałeś wiadomość e-mail z urządzenia mobilnego z tematem „<Betreff>”. Ponieważ masz aktywną opcję „Użyj bezpośredniego połączenia” (bezpośrednia wysyłka przez SMTP), a Twoja instalacja IN-FORM nie jest obecnie połączona z serwerem synchronizacji mobilnej, wiadomość nie mogła zostać natychmiast dostarczona. Zostanie ona wysłana automatycznie, gdy tylko instalacja IN-FORM ponownie nawiąże połączenie. Nie musisz wysyłać wiadomości ponownie.

Bardziej szczegółowe wyjaśnienie i pomoc znajdziesz w portalu pomocy IN-Software: https://pomoc.in-software.com/jak-skonfigurowac-synchronizacje-mobilna-na-moim-urzadzeniu-mobilnym

Ten komunikat służy wyłącznie do Twojej informacji i może zostać usunięty. Jeśli Twoja wiadomość e-mail nie zostanie dostarczona, zostanie wygenerowany oddzielny błąd przesyłki.

Przyczyna komunikatu

Jeśli wysyłanie e-maili odbywa się przez zewnętrzny serwer poczty wychodzącej, a w ustawieniach IN-FORM jest włączona opcja „Użyj bezpośredniego połączenia”, to wychodzące wiadomości e-mail są zasadniczo wysyłane bezpośrednio z IN-FORM. W takim przypadku, gdy e-mail jest wysyłany z urządzenia mobilnego, wiadomość musi najpierw zostać przesłana do IN-FORM. Jeśli IN-FORM nie jest połączony z serwerem, wiadomość nie może zostać przekazana do IN-FORM i w związku z tym nie może zostać wysłana.

Ale nie ma powodu do obaw: e-maile nie zginął! Są one przechowywane na serwerze komunikacyjnym IN-Software i zostaną natychmiast przesłane do IN-FORM oraz wysłane, gdy tylko IN-FORM ponownie nawiąże połączenie.

Aby nawiązane zostało połączenie z serwerem komunikacyjnym i wiadomości mogły być wysyłane, co najmniej jeden pracownik musi być zalogowany w IN-FORM. W przyszłej wersji IN-FORM ten warunek nie będzie już obowiązywał.

Aby e-maile z urządzeń mobilnych były zawsze wysyłane natychmiast, wyłącz opcję „Użyj bezpośredniego połączenia” w IN-FORM, przechodząc do: [Menu] > Ustawienia/Opcje > Ustawienia IN-FORM dla wszystkich firm > Komunikacja > Ustawienia serwera e-mail. Wtedy e-maile będą zawsze wysyłane przez serwer komunikacyjny do zewnętrznego serwera poczty wychodzącej, niezależnie od tego, czy są pisane w IN-FORM, czy na urządzeniu mobilnym.